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jueves, agosto 19, 2021

El 112 de l'Eliana centraliza los avisos a los Centros de Información y Coordinación de Urgencias (CICU)

Ana Barceló, Consellera de Sanidad, cree que es necesario por la multiplicidad de relaciones a la hora de coordinar la respuesta ante catástrofes.

La estrategia que la Conselleria de Sanidad lleva meses fraguando por fin ve la luz. Este jueves, el departamento de Ana Barceló ha oficializado el plan que permite la centralización de los servicios de emergencias sanitarias autonómicos, en donde cada provincia gestionaba sus propios recursos, a la capital de la comunidad: Valencia.

De este modo, los actuales centros de Información y Coordinación de Urgencias (CICU) –ubicados en Valencia, Castellón y Alicante- se integran en un único centro CICU con ámbito territorial en la Comunidad Valenciana. A su vez, este nuevo ente depende orgánica y funcionalmente del Servicio de Emergencias Sanitarias de la Comunidad Valenciana (SESCV), “sin perjuicio de la coordinación con el centro directivo competente en asistencia sanitaria”, según dicta el decreto publicado en el Diario Oficial autonómico.

Funciones del CICU

El CICU gestionará y coordinará permanentemente todos los recursos asistenciales y sanitarios, tanto de la conselleria competente en sanidad como concertados y privados, que participen en la respuesta sanitaria a las urgencias y emergencias, y “desarrollará la coordinación con otros centros operativos y de coordinación de recursos no sanitarios que puedan participar en la respuesta a las emergencias y catástrofes”.

El personal adscrito a este centro “desarrollará su actividad tanto en el propio centro de trabajo como, en casos de emergencia o catástrofe, en el lugar en donde sea requerida su presencia por las autoridades sanitarias”. También es responsable de la gestión y custodia de la información sanitaria.

Asimismo el SESCV, dependiente funcionalmente del centro directivo competente en urgencias y emergencias sanitarias, “se gestionará integralmente a través de un único centro de trabajo, y mediante un único centro de gasto”. De él dependerán los recursos, tanto propios como concertados, humanos y materiales asistenciales destinados a la gestión de las urgencias y emergencias; así como los recursos no asistenciales responsables de la administración del funcionamiento de los centros y servicios bajo su dependencia.

Una decisión no exenta de polémica

Con este paso, la Conselleria de Sanidad oficializa lo que en estos meses se venía anunciando: la centralización de las emergencias de la Comunidad Valenciana. El departamento ha sembrado la crítica de algunos profesionales sanitarios, organizaciones sindicales y partidos de la oposición por el modo -por aprobar esta medida en un mes como agosto que suele ser prácticamente inhábil a nivel administrativo y el contenido –centralización de las emergencias.

En cambio, para la Conselleria de Sanidad, es necesaria por la multiplicidad de relaciones a la hora de coordinar la respuesta ante emergencias y catástrofes, por la evolución de las tecnologías de la comunicación o por el hecho de que "desde 2013, cualquier aviso al CICU se realiza a través del 112, centralizado en l'Eliana (Valencia)". Estos avances, a su juicio, han supuesto un cambio radical en la gestión de las emergencias.

El CICU de Valencia se creó en 1992, tres años más tarde en Alicante y otros tres después en Castellón. Su implantación permitió dotar a la población de unos servicios especializados mediante el desarrollo de las unidades de Servicio de Ayuda Médica Urgente (SAMU).

No obstante, ya en 2013, los CICU se integraron operativamente en el 112, de tal modo que las llamadas de la población recibidas en los CICU provinciales se dirigen y centralizan en este servicio y se unificó la clasificación de la demanda sanitaria mediante protocolos operativos a nivel autonómico.

Referencias:

sábado, febrero 06, 2021

CV 112 l'Eliana. Secretario de Emergencias, José María Ángel. Un año de Pandemia

 «Montamos los hospitales de campaña donde Sanidad nos dijo»

El secretario de Emergencias, José María Ángel, indica que se rechazó habilitar los recintos feriales porque los médicos querían evitar el traslado de pacientes

José María Ángel en el Centro de Coordinación de Emergencias. / DAMIÁN TORRES

JUAN SANCHIS, Valencia, Viernes, 5 febrero 2021, 13:51 lasprovincias.es

El secretario autonómico de Seguridad resalta el esfuerzo realizado desde su departamento durante la pandemia. Las llamadas se han multiplicado y desde marzo los teléfonos del 112 han atendido más de tres millones de avisos telefónicos de los que más del 10% están relacionados con el coronavirus.

–Desde Emergencias muchas veces destacan la importancia de los protocolos. ¿Había un protocolo para la pandemia o han tenido que ir aprendiendo poco a poco?

–Con la amenaza que supuso la epidemia de ébola de 2014 el Instituto de Estudios Estratégicos elaboró un informe sobre la amenaza de las pandemias que nos ha servido de base para actuar. Posteriormente la OMS también redactó algunos manuales y a partir de ahí hemos trabajado. Habitualmente en Emergencias todo el mundo sabe lo que tiene que hacer gracias a estos protocolos. Pero todos han estado a la altura de las circunstancias.


Interior del hospital de campaña junto a La Fe de Valencia. / DAMIÁN TORRES

–¿Cómo han actuado?

–El primer paso en las Emergencia es la atención de las llamadas telefónicas. Es básico por lo que antes que nada, y previendo lo que podría pasar, aumentamos el personal. Añadimos hasta tres grupos más. Ha sido necesario porque sólo entre marzo de 2020 y el 3 de febrero de 2021 se han atendido casi tres millones de llamadas en el 112. A continuación creamos una burbuja.

–¿Con qué fin?

–No podíamos permitir que hubiera contagios y quedarnos sin el servicio de atención telefónica. Establecimos dos grupos burbujas. Uno funciona en L'Eliana y el segundo en Cheste y no hay contacto entre ellos para evitar posibles problemas. Además, fijamos un servicio de guardia de 24 horas.

–¿Qué se tiene que hacer para garantizar el cierre perimetral de una gran ciudad?

–La coordinación es especialmente importante en el campo de las Emergencias. Se ha creado un organismo, el Cecopal, que se encarga de reunir a todas las fuerzas de seguridad de los municipios y con ellos se establecen las líneas de actuación. Existe un protocolo que marca las principales actuaciones y en estos encuentros se marcan las estrategias. Un primer paso, por ejemplo, es controlar todas las vías de entrada y salida de los municipios.

–Ya ha pasado el primer fin de semana con el cierre perimetral de las grandes ciudades. ¿Cuál ha sido el balance?

–Más del 80% de las sanciones son por no llevar mascarilla. Las que se refieren a problemas en lugares de pública concurrencia son una minoría. Se han acumulado entre 60.000 y 70.000 denuncias en los últimos seis o siete meses.

–Pero ahí están las miles de multas.

–Más del 80% de las sanciones son por no llevar mascarilla. Las que se refieren a problemas en lugares de pública concurrencia son una minoría. Se han acumulado entre 60.000 y 70.000 denuncias en los últimos seis o siete meses.

–Hasta ahora muy pocos han pagado. ¿Se van a cobrar?

–Creo que lo primero que hay que dejar claro es que estas multas se van a cobrar. Hay que trasladar a la ciudadanía un mensaje claro, pedagógico. Si te paran y te ponen una denuncia, la vas a pagar. Si a alguien le han multado por no llevar la mascarilla tiene que ser consciente de que pone en peligro la vida de los que le rodean. La Justicia es lenta, pero hay Justicia. Aunque el régimen sancionador sea lento. Estamos ante un sistema garantista donde el ciudadano tiene derecho a reclamar y eso alarga el procedimiento. Es muy similar a las multas que pone Tráfico. El conductor no paga en seguida y en muchos casos presenta alegaciones que hay que responder. El mensaje que algunos disfrazan de crítica política de que no se van a cobrar sólo transmite la idea de que no pasa nada por no cumplir las normas.

–¿Pero la administración valenciana está preparada para asumir el trámite de estas multas?

–La Conselleria de Justicia ha encargado un dictamen. La idea es establecer una colaboración público-privada para agilizar los trámites. Es lo mismo que sucede en la mayoría de los ayuntamientos de España que tienen un sistema descentralizado. Vamos a hacer lo mismo.

–¿Quién tuvo la idea de montar los hospitales de campaña?

–En marzo nos planteamos que podrían faltar camas. Se hicieron varias actuaciones, como acondicionar la antigua Fe. Desde Sanidad plantearon la necesidad de instalar un hospital rápido y eficaz. Buscamos en el sector empresas acreditadas para dar esta respuesta. Además, desde la Conselleria de Sanidad se nos pidió que estas instalaciones estuvieran a la puerta de los hospitales de referencia y que tuvieran comunicación directa con los centros sanitarios.

Referencias:

sábado, julio 04, 2020

El teléfono 112 Comunitat Valenciana recibe más de 1,5 millones de llamadas durante el primer semestre de 2020

La Sala 112 del Centro de Coordinación de Emergencias ha recibido en el primer semestre de este año 1.535.628 llamadas, lo que supone un incremento de 127.373 respecto al mismo periodo del año pasado:

El aumento de las llamadas este primer semestre se debe, particularmente, al aumento que experimentó el servicio durante el mes de marzo cuando, coincidiendo con el inicio de la crisis sanitaria de la COVID-19 y la declaración del estado de alarma, se recibieron 333.353 llamadas.

Durante el primer semestre, marzo ha sido el mes con más volumen de llamadas, 93.741 más que en el mismo mes del año pasado.


GVA 112CV. 2 de julio de 2020. El director de la Agencia Valenciana de Seguridad y Respuesta a las Emergencias, José María Ángel, ha recibido una delegación del Gobierno  con la que ha mantenido una reunión de trabajo para explicar el modelo valenciano de gestión de las emergencias y la experiencia durante el Covid-19.

Número y tipos de incidentes gestionados

El número de incidentes gestionados durante el primer semestre del año asciende a 442.522, una cifra que supone 72.076 casos más que en el mismo periodo de 2019.

En cuanto a la clase de estos incidentes, el impacto de la crisis sanitaria provocó un incremento de casi un 10% de los relacionados con la salud, que han pasado de suponer un 61,5% del total el pasado año al 70,2% en estos primeros seis meses.

Sin embargo, se registró un descenso de los incidentes relacionados con la seguridad, accidentes e incendios que han pasado de suponer el 14,2%, el 4,5% y el 2,5%, respectivamente, del volumen total durante 2019 a un 11,6%, un 2,4 y un 1,7% en el mismo periodo de 2020.

Refuerzo del personal 

Cabe recordar que el Consell destinó una inversión extraordinaria de cerca de dos millones de euros para la contratación de más operadores, la compra de material y acciones de desinfección por parte de la Agencia Valenciana de Seguridad y Respuesta a las Emergencias durante este primer semestre debido al incremento del servicio relacionado con la COVID-19.

Esta suma se ha destinado a la contratación de más personal encargado de la atención y la gestión del teléfono único de Emergencias y de los departamentos de apoyo, así como la compra de material para la prestación del servicio.

Además, durante los meses del pico de la pandemia, la plataforma de atención telefónica se amplió y para instalar otra sala del 112 en las instalaciones del Ivaspe de Cheste idéntica a la del Centro de Coordinación de Emergencias de L’Eliana.

En ambos espacios se declararon zonas sensibles en las cuales era imprescindible el refuerzo de la frecuencia de la limpieza y la desinfección, como por ejemplo las salas 24 horas, las zonas de descanso, los lavabos y otros espacios comunes.

 Referencias:












viernes, septiembre 25, 2015

La Coordinadora visita al 112 de L'Eliana

 

Visita al 112 de L'Eliana con José Maria Angel, Director General de la Agencia de Seguridad y Emergencias. Javier Belmonte de L'Eliana, Angel Morales Rubio de la Coordinadora del Bosque del Turia y Pepe Carot de la Junta Barrio La Canyada
El jueves 24 de septiembre representantes de asociaciones vecinales y de la Coordinadora visitaron las instalaciones del 112 en L'Eliana.
Durante la visita, el Director General de la Agencia de Seguridad y Emergencia José Maria Angel y técnicos del 112,  nos explicaron la importancia de la rapidez de la transferencia de la información y nos mostraron las instalaciones donde se reciben todas las llamadas (mas de tres millones al año).
Durante la breve reunión que se mantuvo en las propias instalaciones previa a la visita se plantearon cuestiones de como hacer llegar la información del 112 a los ciudadanos sin colapsar el sistema. Tarea difícil dado el volumen de llamadas que se tiene en una emergencia.